El CyberMonday es una de las fechas de más tráfico del año para el comercio electrónico en Argentina. Suele hacerse a principios de noviembre y dura varios días. Aunque no participes del evento oficial, tus clientes van a estar comparando precios y buscando ofertas, así que conviene llegar preparado.
Dos o tres semanas antes
Elegí qué productos vas a empujar
No hace falta poner toda la tienda en oferta. Elegí entre cinco y quince productos con buen margen y stock suficiente. Los productos con más visitas y menos ventas suelen ser buenos candidatos: ya interesan, solo les falta un empujón.
Revisá el stock
Nada genera peor experiencia que vender algo que no tenés. Actualizá el stock de cada producto y variante antes del evento. Si trabajás con talles o colores, revisá variante por variante.
Calculá descuentos que puedas sostener
Un descuento alto que te deja sin margen no sirve. Partí de tu costo, sumá comisiones de cobro y envío, y definí el máximo que podés ofrecer. A veces funciona mejor un beneficio que no toca el precio, como envío gratis desde cierto monto o un regalo con la compra.
Una semana antes
Armá las promociones
En Promociones podés crear descuentos automáticos o cupones con fecha y hora de inicio y fin. Programalos con anticipación para que se activen y se apaguen solos. Algunas ideas:
- Descuento automático del 15% o 20% en toda la tienda, con tope de descuento.
- Cupón por monto fijo con compra mínima, para subir el ticket promedio.
- Cupón de primera compra para quienes se suscriben a tu lista.
Preparate para más pedidos
- Juntá cajas, bolsas y etiquetas de sobra.
- Revisá que tus formas de envío y zonas estén bien configuradas.
- Si usás Andreani, verificá que todos los productos tengan peso y medidas. Sin esos datos, el envío no se puede cotizar.
- Avisá en la tienda los tiempos de despacho reales durante el evento.
Probá el checkout
Hacé una compra de prueba con un cupón. Revisá que el descuento se aplique bien, que aparezcan los envíos y que el pago con Mercado Pago funcione. Un error en el checkout durante un evento grande cuesta muchas ventas.
Comunicación: antes, durante y después
- Anticipá: unos días antes, contá en redes que vas a tener ofertas. Invitá a suscribirse para recibir el cupón primero.
- Lanzá: el primer día, publicá las ofertas con links directos a los productos. Usá historias con stickers de cuenta regresiva.
- Recordá: a mitad del evento, mostrá lo que más se está vendiendo.
- Cerrá: el último día, comunicá que las ofertas terminan. La urgencia real funciona.
Tip: si hacés anuncios en Meta, armá un catálogo con tus productos para mostrar justo lo que cada persona miró. Te explicamos cómo conectarlo en Catálogo de Meta.
Después del evento
Mirá tus estadísticas: qué productos se vendieron, de dónde vinieron las visitas y cuál fue el ticket promedio. Revisá los carritos abandonados para detectar si hubo algún problema en el checkout. Y, sobre todo, despachá rápido: un cliente que recibe bien su primera compra vuelve.
Lo que aprendas en CyberMonday te sirve para la próxima fecha fuerte: Black Friday, a fines de noviembre, y las compras de fin de año.